随着我国改革开放的深化，经济体制的转轨，素质教育的实施，教师在实现工作、生活、学习的目标过程中，常常会碰到一些复杂而又棘手的问题。如果这些问题处理不当，往往会带来烦恼，产生忧虑，出现不安，甚至沮丧等心理状态。从而，影响其身心健康和学校管理效能。因此，切实分析新时期教师心理挫折的成因，努力探索其处理、清除的办法，以维护教师身心健康，挖掘教师的智能，提高学校管理的效能，有其深远的现实和历史意义。
　　《学校管理心理学》认为，心理挫折是指人们在通向目标的道路上遇到自我无法解决和克服的障碍、干扰而产生的一种焦虑、紧张、愤懑或沮丧、失意等情绪性的心理状态。引发教师心理挫折的成因是多方面的，具体概括为如下几个主要方面。
　　一、学校管理工作上的不足。这主要表现在学校贯彻上级政策不力，思想工作欠实效，管理工作的作风和方式、方法不当以及学校工作安排上的欠妥等方面。一般地说，上级的政策是广大教师期望、理想等重要目标的重要支柱。如果学校在落实上级政策要求时，稍偏离政策精神，或左或右；思想工作的方式方法的简单化、形式化、甚至粗暴；在管理工作中片面强调领导权威、规章制约乃至惩罚，而忽视对教师多种需要的恰当尊重，忽视教师的工作特点，用对体力劳动或物性对象的管理方式来管理教师；学校工作安排上对教师个人的兴趣、能力、专长考虑不周等，均可使教师产生挫折感，造成种种心理挫折。
　　二、教师的偏低待遇与工作的超负荷。长期以来，由于部分地区教育经费投入不足，教师待遇始终得不到实质性的提高，个别地区甚至有拖欠或挪用教师工资现象，使部分教师在有限待遇基础上更是雪上加霜。另一方面，由于持续的入学高峰造成部分地区师资紧缺，超负荷的工作加重了教师的负担。因而，在今天市场经济浪潮的冲击下，超负荷的工作和普遍偏低的工资福利待遇，横向社会的比较和生活得不到完善和提高，导致部分教师心态失去平衡，造成心理挫折。
　　三、社会的过高期望与教师的自我求全责备心理。人们普遍认为，理想的教师应是学识博大精深，灵魂一尘不染，行为堪称典范，即符合日常说的"学高为师，身正为范，为人师表"。社会对教师的这种期望则往往使部分教师以"清高"自居，过分强调自我形象，过分追求完美，过分约制自己，但事物总是两方面的，人无完人，加之部分教师知识结构、素质水平的差异和局限又往往使之难以相称于社会期望。因而，出现社会评价的反差和教师自我责备的倾向，使部分教师难免产生自卑、焦虑和不安情绪。
　　四、教师的自我实现与现实的"壮志难酬"。自我实现是人的高层需要。教师同样有施展自己才华的需要，希望在自己的工作岗位做出成绩并得到他人的认可。然而，现实中由于升学的压力，教学成绩的量化，职评的竞争，加之自身智能的差异等，因而，鉴于客观条件的限制及主观因素的不足，往往会使个别教师难以实现其有关目标，致使"壮志难酬"，出现心理挫折。
　　此外，学校内部环境不良（例如校园环境和人际关系不良等），教师自身认知能力和忍耐力的差异等都会造成教师不同程度的心理挫折。
　　新世纪的曙光已普照寰宇，全面实施素质教育的号角已响。在这新时期里，应如何处理、清除教师的心理挫折，以维护教师的身心健康，调动教师的积极性，挖掘教师的智能，提高学校管理的效能呢？我想应注意和把握如下几个主要方面。
　　一、正确认识教师心理保健的意义。民族的振兴，社会的发展在于人才；人才的培养在于教师教育实效，而教育的心理状态直接影响于其教育对象---学生。实践证明，心理状态优良的教师，能在任何场合下创造出和谐与温馨的气氛，使学生如沐春风、愉悦无比、潜移默化、身心健康，促进学生的智能与个性和谐发展，从而推动整个教育事业发展，为社会的进步和发展造就优秀人才。同时，教师良好的心理状态亦有利于其自身的身体健康。一句话，有效清除教师的心理挫折，维护教师的身心健康，对教师个人、对学生、对整个教育事业，对民族的振兴繁荣，对社会的进步发展等有着重要的意义。
　　二、正确认识并谅解教师的心理挫折。对于有心理挫折状态的教师，我们要有一个正确的认识。受挫折时的行为是一种情绪的非理智反应，它们往往是意识程度很低，甚至是未被意识的失控状态下的表现，这些表现也许会伤及他人，甚至领导，这样，就须给予必要的谅解和帮助。尤其作为学校领导者，要豁达大度、了解分析、给予关怀、富于同情和耐心帮助。有一次学期期末考试，一位老师尽管一百米冲刺似的急步冲进考务室，但却仍迟到了五分钟。在他匆忙签到取卷之致，级长低声地说了一句："怎么不能提早五分钟呢？搞得自己和级部都被动"。那位老师转身对着级长大声嚷道："知道啦，级长大人！"，说完便怒气冲冲地奔向试室。在场行政领导和老师无不面面相嘘，莫名其妙。后来找他谈心才知道：他老母亲得病住院，在出去汇款回家返校的路上，因时间紧迫，担心迟到，逆道行驶被执勤巡警扣了驾驶证，且近日与女朋友又闹点矛盾，情绪低落，心理失衡，以致有以上失态的表现。据此，我一方面安慰该老师，疏通关系，给予应有的帮助；另一方面要求级部正确认识和谅解该老师的心理失衡，不要再过分怪责和追究。该老师在同事的帮助下，很快找到了平衡点，并主动向级部作了检讨。现在想来，倘若当时不是这样的认识和谅解该老师的心理挫折，也许事情难料了。
　　三、帮助教师正确分析挫折。学校领导者要帮助教师分析心理挫折的大小和成因。在分析受挫大小和成因同时，帮助教师正确估计挫折后果的严重性。因为受到挫折的教师，往往会把事情估计得过于严重，如：认为后果是永远不可挽回的，一切全完了等等。因而，作为领导者，要帮助他们了解分析事情的真实情况。以关心的态度、中肯的分析去获得对方的信任，帮助教师修正目标，调整力量，制定具体措施，引导他们以积极的态度对待挫折。某新班主任在作全班期末成绩分析时，对某个成绩较差的拖了班后退的学生，不慎说了一句话："真是无药可救！"该学生第二天就不回校了，大有自动退学之意。该班主任知道真相后，痛恨自己说错话，造成该学生退学，认为自己害了学生，造成不以挽回的大错，整天闷闷不乐，吃不好、睡不着。经了解情况后，我主动找该老师，与之一同分析，有学生基础差、意志薄弱的一方面，也有自己教育方式简单、语言表达欠思考的一方面，见议他"解玲还需系玲人"，亲自登门家访，主动找该学生谈心、道歉和指明努力方向。经努力，该学生在老师的感动下复学了，现在还建立了较良好的师生关系。
　　四、引导教师进行自我心理调节。当教师受到挫折以后，其情绪会受到很大的压抑，由于紧张、不安、焦急、忧虑、悲伤、恐惧、痛苦、失望等情况的相互交织到姿态反常，造成身心损伤。应认识到这种损伤，比其他某些方面的损伤更大，影响更深远。因此，领导者要引导教师学会以正确的态度、积极的心态、可行的方法来调节情绪和对待挫折。如自我克制、合理渲泄、精神迁移等。同时，引导教师自我认识，正视现实，自觉克制，自我调节。帮助他们确立适当的目标，使他们感受到教育工作的乐趣和价值。前段时间，我校有位老师给人感觉越来越怪避，且请假看病次数日渐增多，身体亦日见消瘦。我们看在眼里，急在心里。在一个适当的时机，我找他谈心才了解到，原来他很忧虑自己的孤独，而且到了痛苦和失望的失衡地步。其实他个性属偏内向，平时就很少说话，他人主动与他人打招呼，也只是谈谈一语，难见他有笑容过，渐渐其他同事以为他另有看法，就更少接近他了。对于他就显得人际关系更为紧张，因而很是烦恼、焦虑和痛苦。致使自己食寝不安、日久生病。对此，我一方面与他促膝谈心，探讨良好的人际关系建立总是双向的，尤其自己主动、热情、坦诚的投入是最为重要的。自我封闭，缺乏应有的呼应和主动的投入，是难以建立良好的人际关系的；另一方面，我根据他电脑操作水平较好的情况，推荐他为科组或级组多打印些资料，学校组织师生的一些活动多让他参与。经努力，该老师渐渐开朗了起来，人际关系亦逐步得到了较大的改善。
　　五、加强学校管理工作的实效性。这主要是指学校应加强对上级政策的贯彻落实力度，吃透政策精神实质，政策的贯彻应到位，具有创造性；管理的作风和方法得当，既要重视制度管理，又要加强情感管理，坚持制度和情感管理相统一；建立良好而又畅通的校内外沟通网络；在工作安排上应认真分析，周密考虑教师个人的兴趣和专长，使其才有所用，充分发挥其才华。加强思想政治教育工作，引导教师树立正确的世界观、人生观和挫折观，以避免因学校组织管理工作的不足，而造成教师的心理挫折。
　　当然，在新时期应如何更具体、系统、有效地防止教师心理挫折的产生，分析教师心理挫折的成因，清除教师心理挫折，维护教师身心健康，挖掘教师的智能，切实贯彻和实施素质教育，促进教育教学质量的提高，有待我们在今后的教育教学过程中，作进一步的探索和努力。